se
Buyers Charter
Sedan vi först slog upp dörrarna på Costa del Sol, så har vi alltid vidhållit att våra affärsverksamheter, operationer och transaktioner ska fullgöras med största möjliga transparens och tydlighet. Efter så många verksamma år, så är det endast naturligt att en stor del av vår affärer kommer från referenser. Vårt rykte och goda namn på Costa del Sols fastighetsmarknad är därför av största vikt - och vi gör allt för att skydda det.
Prisgaranti
Vi förstår att du såklart vill få bra värde för dina pengar. Vi förstår att du vill ha en så bra fastighet som möjligt till bästa möjliga pris inom din budget. Vi vill att du kommer tillbaka till VIVA i framtiden, och vi vill att du gladeligen rekommenderar VIVA till andra personer du känner för att du är nöjd med våra tjänster. Ingenting uppnår våra mål bättre än att matcha dessa med dina mål och drömmar. Våra säljkonsulter kommer alltid att aktivt förhandla fram det bästa priset och andra avtalsvillkor som kan vara nödvändiga. Våra köpare sköts om och ges support av vårt separata säljservice-team, så din tilldelade säljkonsult agerar endast för dig och i dina intressen.
Avtalshantering
Våra klienter rapporterar ofta tillbaka till oss att VIVA:s avtalshanteringsservice verkligen är enastående. Varje köp är såklart olika, med många saker som måste kontrolleras, kryssas av, godkännas och följas upp i varje avtal. Utöver säljaren och köparen, så betyder detta normalt att arbeta med båda parternas advokater och föreningsadministratörer, personal på fastighetsregistret samt en rad andra deltagare. Vi har rykte om oss att hålla saker och ting tydliga, väl organiserade och att vara mycket effektiva. Vi vill att din väg till notarie ska vara problemfri så att du kan vara helt säker på att ditt köp är säkert och registrerat som det ska. Vi är inte en mäklarfirma som anser att vår roll är över så fort ett köpeavtal har uppnåtts. Vi följer dig varje steg på vägen, ända tills du stoppar nyckeln i låset på din nya ytterdörr.
Klagomålspolicy
Vi kan helt ärligt säga att vi inte får många, eller några, klagomål. De är väldigt sällsynta. Vår policy är emellertid att alla klagomål - om de inte redan åtgärdats till en klients tillfredsställelse av vår egen personal eller ansvariga - omedelbart ska meddelas till vår VD och partner, Martina Heynemann. Du kommer vidare att kontaktas av Martina personligen, som kommer att försöka förstå orsaken till varje klagomål, och grundligt kartlägga om vi eller någon annan part har gjort fel eller misslyckats i vår service, information eller något annat kritiskt element. Oavsett omständigheterna så kommer vi att arbeta för att lösa ditt klagomål till full tillfredsställelse för dig. Vi sätter stort värde på vårt rykte, så i den föga troliga situationen att du skulle vara missnöjd med VIVA, så kommer vi att göra allt som är möjligt för att ställa saker till rätta igen.
Skulle du vilja hitta din perfekta fastighet?
Vlaams-Nederlands